راي مَن للمتعففين؟!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مَن للمتعففين؟!

في كل دول العالم المتقدمة والنامية والمتخلفة يوجد المشردون ويطلق عليهم صفة "هوملس" أي "بدون مأوى"، لكن التعامل معهم يختلف من دولة لأخرى، ونحن بكل المعطيات الدينية والاجتماعية والمالية والإنسانية ودعم القيادة الحانية أولى منهم جميعاً ولكن أين الموظف الذي يعمل للوظيفة المكلف بها وليس لنفسه فقط ؟!

وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية الأخ محمد العقلة قال في حوار تلفزيوني مع قناة الاقتصادية الفضائية ما نصه : (إن الوزارة تطبق البحث الآلي عن الفقراء وبذلك قلصت مدة البحث من ستة أشهر إلى 15يوماً)

وعندما سألناه على الهواء أين البحث الآلي من أحد المحتاجين الذي اتصل من جدة بل أين البحث الآلي ممن يكتب عنهم الزملاء مناحي الشيباني و صالح الجميعة وسالم الكنعان يوميا في هذه الجريدة ومن يكتب عنهم في صحف غيرها ؟!

استدرك وقال راي مَن للمتعففين؟! Frown

إن البحث الآلي لا يشمل الجدد وإنما يشمل المسجلين في الضمان سابقا )
وهذا يؤكد أن الشؤون الاجتماعية لدينا لا تزال تفتقد لآلية الوصول للمتعففين ومن لا يسألون الناس إلحافا.
إلى متى لا ترى وزارة الشؤون الاجتماعية إلا من تنشر عنه الصحف، ولا تتفاعل إلا مع من تفضح صوره قصور أدائها، ولا تتحرك مشاعرها إلا بعد أن تهتز مشاعر القراء، خوفاً من بعضهم؟!
أي عمل هو من صميم عمل هذه الوزارة (بعد فصل العمل عنها) أهم من إيواء المشرد وكفالة اليتيم وسد عوز الفقير ؟!

إلى متى ووزارة الشؤون الاجتماعية تعتقد أن الميدان ليس من شؤونها وتصر على الاعتماد على سياسة موظف الكرسي الذي ينتظر توافد المحتاجين له وتوسلهم إليه ومع ذلك لا يتأثر إلا بما ينشر؟!
لماذا يكون النشر في الصحف حلقة أساسية في سلسلة تعامل وزارة خدمية مع المستفيدين من خدماتها، ولماذا لا تكون لوزارة الشؤون الاجتماعية عيونها وكشافوها الذين يعملون بستر وجدية ويتم التعامل مع تقاريرهم بمثل التعامل مع التقارير الصحفية بدءاً بأعلى هرم الوزارة وانتهاء بأصغر منصب فيها ؟!

التوقيع : محمد سليمان الأحيدب

:
:

تعقيب شخــــــــ صي

مقال رائع كتبه الأستاذ محمد لكنه أغفل كما أغفلت الشؤون الاجتماعية الآلية الأسرع
للتواصل بيـن وزارة الشـؤون الاجتماعيـة والمتعففيـن الذيـن لا يسألـون النـاس إلحافا
فا إذا كانت آلية وزارة الشؤون الاجتماعيــة والتــي يفتخـر بها وكيلهـا محمد العقلة قد
قلصت مدة البحث من ستة أشهر إلى 15يوم فابالتأكيد هناك مايسمى" بالخط الساخن "
الذي ســـــوف يكـــــون سبب فـــي زيـادة تســارع الآليـــة والتــــي سـتـحـقـق الآتــــي

1-التخفيف عن كاهل الوزارة عنا البحث
2-تقليص المدة من 15 يوم إلى 10 دقائق هي مدة اخذ بيانات من جار عليهم الزمان
ووجدوا أن لا مفر من التواصل مع الشؤون الاجتماعية حتى وإن كانت المحصلة " دراهم معدودة "

3-حرص من يكون على " الخط الساخن " بالجدية , والمعاملة للفظيه الحسنه مع المتصلين كما يحدث

في الشركات التي تسعى لأرضى المستفيد ابتداء من موظف استقبال المكالمات وانتهاء بالخدمات المقدمة

الاستفادة من الأعلام المسموع والمرئـي والمقـروء للتنـويه عـن خدمــة " الخط الساخــن " وكيفية
الاستفادة من هذه الخدمة , ويستحسن تثبيت شريط على غرار الشريط الاخبارى او شريط الاهداءات بارقام وهواتف الجهات ذات الصله بالمواطنين

أخـــــــ ر الكـــــلام

يا ليل خبرني عن أمــر المعاناهـ
هي من صميم الذات ولا أجنبيهــ

مشكور خيو يعطيك الف عافيه

الله يعطيكي العافيه

يسلموووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووو

المدير العام